敏感肌に優しいDECENCIA「アヤナス」は、DECENCIAの公式ネットショップで購入する時に、「定期購入」することで、10%の割引がされます。

この定期購入、定期購入以外の商品も10%オフになったり、プレゼントと交換できるポイントが付くサービスや、サンプルや優待が送られてくる等、魅力的な特典が付いてきます。

でも、定期購入していて、解約したくなる時ってありますよね。そんな時に簡単に解約できるのか、心配で定期購入に踏み切れない人もいるのではないでしょうか?

また、定期購入と言えば、お試しセット・トライアルセットを購入したら自動的に定期購入にされてしまったなんてトラブルを経験した人もいるのではないでしょうか?

そんな心配を解消するために、アヤナスの定期購入の解約方法やその際の注意点をご紹介します。

アヤナスのトライアルセットを注文する際の注意点も付け加えておきますね。

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アヤナス定期購入の解約は簡単?解約方法!

アヤナス・トライアルお試し購入は自動的に定期購入サービスになる

化粧品のお試しセット・トライアルセットを注文したら、自動で定期購入に入れられていた…なんて経験はないでしょうか。

「お試しセットを注文して、肌に合わなかったから、そのまま次の購入は控えた。にもかかわらず、知らないうちに定期購入にされていて、商品を送られてきて、慌ててキャンセルした」

なんて話を聞いたことがあります。

では、アヤナスのトライアルセットでも、同様のトラブルはあるのでしょうか?

アヤナスの公式サイトを確認すると、「トライアルセットの購入のみで定期契約となることはございません」とあります。

定期購入の申し込みがない限り、自動的に定期購入になることはないので、安心ですね。

★「アヤナスは買ってはいけない?」」なんて噂もあるそうですが・・・そういわれてのはなぜなのでしょうか?
なぜそんな声があるのかその理由をレビューも踏まえて徹底検証してみました!

定期購入の解約方法!

定期購入の解約は、電話での申し込みのみです。「お客様センター」に電話をし、解約する旨をお伝えください。

「お客様センター」0120-714-115(月~金:10:00~19:00、土:10:00~17:00、日祝はお休み)

電話一本でOKと言えば、聞こえはいいですが、電話が苦手という人にはハードルが高く感じますよね。

ウェブから解約を申し込むことが出来ないのが残念です。

また、日曜祝日は受け付けず、平日も10時から19時までしか受け付けていません。その時間は仕事で電話なんてできません、なんて人も多いかと思います。

忙しい女性をターゲットにしていながら、この対応はいただけませんね。

 

また、アヤナスの定期購入の解約に際しては、特に制約はありません。

お届け予定日の6日前までに連絡を入れないと、商品が届いてしまうかも…というくらいですね。

「ご利用回数に関わらず」解約可能なので、定期購入一回目で解約することも可能です。

とっても簡単で安心ですね。

カスタマーサービスの対応もとっても丁寧でしたよね♪

 

アヤナス定期購入解約の注意点!

引用:https://www.ac-illust.com/

アヤナスの定期購入を解約する際には、気を付けるべき注意点があります。

というのも、アヤナスの定期購入会員になっておくことで得られる特典が、利用できなくなるからです。

・全商品10%オフ

・限定アイテムと交換できるポイントプログラム(ポイントは最終購入日の180日後に失効)

・誕生日や季節ごとなどに、サプライズプレゼント(サンプルや商品、優待等)が送られてくる。

もし、この先もアヤナスを使用する予定があるなら、以下のように、特典を継続したまま契約内容を変更することをお勧めします。

 

お届け日を延期する

商品が余ってしまうので、定期購入を一度解約しよう…とされる方は、特典がもったいないのでお届け日を延期することをお勧めします。

お届け日の延期は、1品ずつそれぞれ最大100日間設定することが出来ます。

DECENCIA公式ネットショップのマイページから、お届け日の延期を設定します。

 

定期お届けサービスを一時休止する

新型コロナウィルスの社会的な影響もあり、アヤナスを使いたいけれど、しばらく無理だわ…という方もいるかもしれません。

そのため、定期お届けサービスを5か月間(150日間)まで、一時停止することを受け付けています。

一時停止は、DECENCIA公式ネットショップの「一時休止」申し込みフォームから行えます。

ただし、特典のポイントは最終出荷日の180日後に失効してしまうので、ご注意ください。

 

定期御契約証品の商品数を減らす

複数の商品を定期購入されている方で、もう使わないものがあるから整理するために全部解約しちゃえ…という方もいるかもしれません。

なにも全部解約してしまわなくても、不要なものだけ解約すればいいですよ。

特典は、1商品でも定期購入していれば有効です。

DECENCIA公式ネットショップでは、「減品」お申し込みフォームから、定期購入の商品を減品することが出来ます。

申し込み受付後、お客様情報確認ののち、3営業日以内に解約の手続きをしてくれます。

まとめ

お試しセット・トライアルセットの購入で、自動的に定期購入に入れられてしまうというトラブルがありますが、DECCENCIAでは、自動的に定期購入になることはありません。

安心してトライアルセットを購入できます。

DECCENCIAの定期購入の解約は、電話受付のみの対応です。受付時間も平日と土曜日の日中のみとなるため、簡単に解約…という訳にはいかないようです。

電話のみという時点で、電話に抵抗のある人には不親切ですよね。仕事でうまく連絡できないという方もいるでしょう。

定期購入の解約の際は、定期会員向けの特典が使えなくなってしまうことに注意してください。

まだ、アヤナスを使うというなら、お届け日の延期、一時休止、減品といった方法があります。

 

アヤナスをいきなり定期購入する前に、まずはトライアルセットで試してみることをお勧めします。

1人1回までですが、アヤナスの主要製品が4点セットで980円と、お得に試せます。

化粧品は、体に直接使う製品なので、自分の肌に合うかを、必ず試してから購入しましょう。

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